У Ковельському об’єднаному управлінні Пенсійного фонду створено чимало нових сервісів

З 1950 року 10 грудня відзначається як День прав людини. Указом Президента України від 08.12.2008 року №1149 започатковано Всеукраїнський тиждень права. Цьогоріч він проходить з 10 по 14 грудня. Пише Ковельрада.

Статтею 46 Конституції України передбачено, що Україна, як соціальна держава, зміст і спрямованість діяльності якої визначають права і свободи людини та їх гарантії, проголосила право громадян на належні, безпечні і здорові умови праці, соціальний захист, що включає право на забезпечення їх у разі повної, часткової або тимчасової втрати працездатності, втрати годувальника, безробіття з незалежних від них обставин та пенсійне забезпечення громадян.

Важливу роль у підвищенні правової освіти населення та забезпеченні прав і свобод людини відіграють територіальні органи Пенсійного фонду, зокрема й Ковельське об’єднане управління пенсійного фонду України. Працівники установи турбуються про права людини щодня, оскільки першочерговим завданням Фонду є постійний контроль повного та своєчасного пенсійного забезпечення громадян.

Однією з форм захисту прав є особистий прийом. Попитом серед населення користується суспільна приймальня громадян, яка працює за принципом «прозорого офісу», а також телефони «гарячої лінії».

Зручно і оперативно можна взаємодіяти з органами Пенсійного фонду також і дистанційно. Веб-портал Пенсійного фонду України – сервіс без черг та зайвих витрат. Він допоможе отримувати послуги, які раніше вимагали особистого звернення до Фонду, з дотриманням вимог до захисту персональних даних.

З травня 2018 року запроваджено СМС-інформування, яке включає в себе набір стандартних повідомлень про призначення, перерахунок, припинення або поновлення виплати пенсій, а також про накопичений страховий стаж. Сервіс орієнтований як на пенсіонерів так і на громадян, які не досягли пенсійного віку. Для того, щоб отримувати повідомлення, необхідно надати згоду або через веб-портал, або шляхом заповнення письмової заяви встановленого зразка.

Пенсіонери, які отримують пенсійні виплати через Державний ощадний банк України тепер мають можливість отримувати електронне пенсійне посвідчення – сучасний технологічний багатофункціональний інструмент. За його допомогою можна отримувати пенсію, оплачувати комунальні послуги через Інтернет, розраховуватися за покупки в магазині та мати доступ до інших онлайн-послуг. Безумовно, посвідчення нового зразка надає право його власникові користуватися всіма пільгами, які належать йому як пенсіонеру.

В практику роботи Ковельського об’єднаного управління Пенсійного фонду України запроваджено послугу – надання консультацій в режимі on–line за допомогою Skypе–зв’язку. Скориставшись такою послугою кожен може отримати відповіді фахівців на питання щодо призначення пенсії, її перерахунку, переліку документів для призначення пенсії, роз’яснення чинного пенсійного законодавства тощо. On–line консультації управління надає щоденно в робочі дні (логін: pfuкоvrj).

В межах повноважень органів Пенсійного фонду, можливе надання первинної правової допомоги юридичним відділом управління, відповідно до Закону України «Про безоплатну правову допомогу».

Таким чином, конституційне право на соціальний захист включає право громадян на забезпечення їх у старості. Зокрема, пенсія за віком, за вислугу років та інші її види, що призначаються у зв’язку з трудовою діяльністю, заслужені попередньою працею і є однією з форм соціального захисту. Цим визначається зміст і характер обов’язку держави стосовно тих громадян, які набули право на одержання пенсії.

Закріплюючи на конституційному рівні право на соціальний захист кожного громадянина, без будь-яких винятків, держава реалізує положення статті 24 Конституції України, відповідно до якої громадяни мають рівні конституційні права і не може бути обмежень за ознаками раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статті, етнічного та соціального походження, майнового стану, місяця проживання, за мовними та іншими ознаками.

Ковельське об’єднане управління Пенсійного фонду України знаходиться за адресою: м.Ковель, вул. Незалежності, 101. В установі постійно працює телефон гарячої лінії 5-14-45, за яким можна завжди отримати компетентні відповіді фахівців управління. Усі послуги – безкоштовні і доступні кожному. Запрошуємо всіх бажаючих долучатися до нових сервісів та оцінити їх переваги.

Оксана Олексюк, завідувач юридичного сектора
Ковельського об’єднаного управління
Пенсійного фонду України